Ulfi MS punya

Mungkin kita sering memberikan pandangan yang kurang baik mengenai layanan Telkom (baik Telco ataupun Data ) . Akupun termasuk salah satu diantaranya, karena memang sering mengalami kejadian yang kurang menyenangkan.

Tapi bukan berarti Telkom tidak pernah memberikan layanan yang prima.

Suatu hari (kalo’ ngga salah 2 minggu lalu) Hari Minggu, terjadi hujan angin dan petir di perumahanku. Kebetulan aku sedang ada pertemuan koperasi di rumah pengurus koperasi di RW-ku.

Saking kenceng-nya angin yang bertiup,  ada beberapa pohon kecil yang ranting-nya pada patah dan beberapa sendal yang berada di luar pagar rumah keseret jauh (salah sendiri yaaa…..hehehehee).

Lumayan lama juga hujannya (sekitar 2 jam) sampe aku harus menunggu sampe angin dan petirnya reda.

Besok paginya (Senin) begitu  berangkat ke Jakarta, aku lewati rumah tetanggaku dan melihat kabel telepon yang melintasi depan rumahnya kendor sehingga agak mengganggu pintu gerbang rumahnya.

Setelah tiba di Jakarta, aku hubungi 147 utk melaporkan kejadian dan dikatakan sudah di catat dan akan disampaikan kepada departemen yang menangani.

Hari Selasa, orang rumahku dapat telepon dari Telkom untuk memberitahukan perbaikan kabel akan dilakukan esok hari (Rabu).

Kebetulan hari Rabu aku ngga ke Jakarta (karena harus ke Dokter), aku menunggu kedatangan mereka. Sekitar jam 11.00 ada mobil Telkom sedang memperbaiki kabel yang longgar. Sekitar 1/2 jam mereka memperbaiki kabel tersebut dan setelah itu mereka pulang.

Kalo’ dilihat dari response yang diberikan oleh Telkom, patut diberikan pujian terhadap tanggapan yang langsung dilakukan.

BRAVO Telkom.

Berbagi